bloembollen

Verzending, afhaal & retour

Verzendkosten
Nederland
Voor orders van €25 tot €90: €3,95
Voor orders boven €90: gratis
(De minimale orderwaarde bedraagt €25)

België en Duitsland  €6,95

Verzendkosten overige EU landen en Zwitserland
€10,00 tot €27,50
 (de juiste prijs wordt in de winkelwagen berekend. Tip: soms vallen verzendkosten naar het buitenland goedkoper uit via onze Duitse site www.starkezwiebeln.de.

Let op: Galanthus en Cyclamen kunnen wij helaas niet naar Zwitserland sturen. Hou voor verzendingen naar Zwitserland ook rekening met nationale belastingen en invoerrechten.


Verzending
Uw bestelling wordt met PostNL tijdens het seizoen in de meeste gevallen binnen 1 tot 3 werkdagen na betaling verzonden. Het seizoen voor bloembollen loopt van 25 augustus tot eind december. Boeken, zaden, en bodemverbeteraars (meststoffen) kunnen soms óók, op verzoek, buiten deze periode verzonden worden. In drukke tijden (eind aug/sept/tot half okt) kan de levertijd oplopen. Mail ons gerust, indien u de bollen vóór een bepaalde datum nodig heeft.

Heeft u producten besteld buiten het bollenplantseizoen om, tussen februari en augustus? Deze worden in de loop van september verstuurd, behalve als uw order Convallaria, Uvularia, of Polygonatum bevat. Orders met deze soorten worden vanaf half oktober verstuurd. Dit heeft te maken met de oogsttijd van deze soorten.

Hou er rekening mee dat wij de gehele maand september nodig hebben om alle orders die tussen februari en augustus geplaatst zijn te versturen. De orders worden in volgorde van besteldatum door ons verpakt; hoe eerder u besteld heeft, hoe eerder u de bollen ook geleverd krijgt. Indien u speciale leverwensen heeft (bijv. omwille van een verjaardag, of een al georganiseerde buurt-plant-dag) laat het ons weten, bij voorkeur per e-mail. In de meeste gevallen kunnen wij hier rekening meehouden.

Op de dag van verzending ontvangt u een e-mail met een track & trace nummer. De pakketten zijn hiermee te traceren. 

Wij doen ons uiterste best alle soorten zolang mogelijk in het seizoen op voorraad te houden en het voorraadpeil in deze webshop correct weer te geven. Dit lukt in de meeste gevallen uitstekend. Soms kan een soort echter toch tijdelijk uitverkocht zijn. Uw bestelling kan dan vertraging oplopen. U kunt altijd aan ons de levertijd van uw bestelling opvragen, bij voorkeur per e-mail. Is uw soort permanent uitverkocht voor het seizoen dan zullen wij contact met u opnemen en in overleg vervangers aanbieden.

Indien u na ontvangst van onze bollen niet tevreden bent heeft u 14 werkdagen om (een deel van) de bestelling aan ons te retourneren. Zie ook hieronder "herroepingsrecht".

Afhalen
Wilt u afhalen? Dat kan! Kies voor "afhaal" in de winkelwagen. Wij brengen uw pakket naar de Bruna in Vorden, Raadhuisstraat 20. U ontvangt per e-mail een bericht als het pakket klaar staat.

Garantie en retourneren (herroepingsrecht)
Indien blijkt dat de afgeleverde bestelling niet in orde is, dan kunt u deze gebreken binnen 14 werkdagen na ontvangst melden aan De Warande.

Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Nederlandse Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de afnemer het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 14 werkdagen zonder opgave van reden maar in goede staat te retourneren.

U kunt uw herroepingsrecht richten aan:
De Warande
Jan de Jagerlaan 2 6998 AN Laag Keppel, Nederland

Het terugzenden van de geleverde zaken komt voor rekening en risico van de afnemer.

Een succesvolle aanplant is voor ons even belangrijk als voor u. Het is daarom onze plicht om vitale bollen te leveren en u zo goed mogelijk te adviseren. U bent echter verantwoordelijk voor de aanplant en de verzorging van de bloembollen, en de hergroei ervan.

Klachten over vermeende soortonechtheid tijdens de aanvang van de bloei waargenomen kunnen tot 1 jaar na ontvangst van de bestelling met een bijgevoegde foto van de betreffende plant met bloem aan De Warande worden vermeld.